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88bifa官网登入 海航证实“乘客收噩耗航班滑回”:两人情绪激动 不宜继续运送

2020-01-11 15:23:47 350
摘要:近日,一则“乘客收到噩耗航班紧急滑回”的消息引发热议。12月9日,海南航空的工作人员向南都记者证实,8日杭州飞三亚的海航hu7638航班,确因旅客登机后要求下机,机组随后重新进行客舱行李检查,导致航班延误。海航对外回应称,事发时两旅客因突发状况情绪激动,根据规定,旅客存在情绪失控风险不宜继续运输,机组出于安全及人性关怀决定滑回,航班最终延误15分钟抵达。

88bifa官网登入 海航证实“乘客收噩耗航班滑回”:两人情绪激动 不宜继续运送

88bifa官网登入,近日,一则“乘客收到噩耗航班紧急滑回”的消息引发热议。12月9日,海南航空的工作人员向南都记者证实,8日杭州飞三亚的海航hu7638航班,确因旅客登机后要求下机,机组随后重新进行客舱行李检查,导致航班延误。海航对外回应称,事发时两旅客因突发状况情绪激动,根据规定,旅客存在情绪失控风险不宜继续运输,机组出于安全及人性关怀决定滑回,航班最终延误15分钟抵达。

据网友爆料,12月8日,在杭州飞往三亚的hu7638航班上,飞机滑出准备起飞之际,一对老夫妻称家里人过世,需要改乘航班前往天津,机组征得多方同意后飞机返回航站楼。机上的乘客、微博用户@牛哥称,事发时航班上座率约五成,多数乘客刚开始不清楚发生何事。在机组广播后,前排有乘客议论并抗议,空乘随后拿出点心与饮料安抚几位反对的乘客。乘客@牛哥称,该航班乘务长称平时飞行中常遇到各种突发状况,因此尽最大努力确保服务以人为本。有事发机组的工作人员确认称,“当时飞机已经滑出,乘务员已经就位,但在起飞的时候,有乘客突然说家里人没了想下飞机,乘务员联系机长后,飞机紧急滑回。”

记者查询“飞常准”获悉,hu7638计划于12月8日10时10分从杭州萧山机场起飞,原计划飞行2小时44分,于当天13时25分抵达三亚凤凰机场。该航班实际起飞为8日10时56分,延迟46分钟,实际抵达三亚为当天13时40分,比计划延迟15分钟。航班执飞机型为波音737-800,机龄4.5年。

上述紧急滑回的举动也引发网友热议。有网友认为事发机组的上述举动充满人性化,也有网友认为此举耽误了机上多数乘客的时间。

对此,11月9日,海南航空的工作人员向南都记者证实,12月8日的hu7638确因旅客登机后要求下机,随后机组重新进行客舱行李检查,导致航班起飞时间延误。海航对外回应称,“事发时两旅客因突发状况情绪激动,根据规定,旅客存在情绪失控风险不宜继续运输,机组出于安全及人性关怀决定滑回,航班最终延误15分钟抵达目的地。”

栏目主编:秦红 文字编辑:李林蔚 题图来源:视觉中国 图片编辑:笪曦

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